【沒有底薪的業務員】Google在地嚮導｜積分累計可以幹嘛？（潛在的商機）｜如何製造雙贏進而拓展業務 win win

 

 

   加入Google在地嚮導計畫之後，會有以下歷程。店家們可直接拉到文章底部閱讀，在地嚮導們建議從頭看起。不喜歡看這些前言的話，請速速往下拉，這篇文章不算短，中後段也已經挑選了幾則留言來做回答，只要隨機停留在任何您可能有興趣的地方閱讀即可。在我的運作模式裡，在地嚮導這個身份只是行銷資源整合的其中一個環節，我將它當作一個談資、一個名片或作品集，讓店家認識我這個人。與部落格、Youtube一樣，Google在地嚮導的本質是「分享」，進而衍生出各式各樣的服務，並不侷限於撰寫廣告業配文。

【感謝當初在這篇文章底下留言的讀者，給了我再寫一篇Google在地嚮導心得的動力，以雞蛋店為例做示範：復古電影院附近的雞蛋店。】

雙贏（Win Win）：Google在地嚮導、店家

在地嚮導的角色，可以作為一些行業尚未成名的寫手與店家之間的一個媒介，這個價錢也會比較好談，報價方面會比網紅KOL便宜很多，但效果卻比KOL好很多，至少在Google評論方面是經濟實惠又有效果。行銷，原本就不是只靠一篇文章，或是一則評論就能帶動的，行銷是透過一連串的運作來打動人心、讓顧客走進店裡做出消費行為，這也是行銷費用為何不便宜的原因。

如果您是擁有一技之長的人，更能利用這項免費的工具來為自己爭取有力的潛在客戶，畢竟會創業開店的老闆多半都有點資源（金錢、經驗或社會資本都是資源），藏龍臥虎，即使沒有資源也擁有勇氣或些許人脈。這是一場魚幫水、水幫魚的正向業務交友圈，不要只受限於眼前的一點點業配文費用。

與誰交涉，如何尋找案源？

【剛開業的老闆姿態最低：「巷口的麥味登老闆」、女性創業與二度就業的選擇】

當然，基本的社交技巧與誠懇的態度，仍是能否接下其他業務的關鍵，這個Google在地嚮導姑且只能說是一個認識人的契機。業務，是自己跑出來的，不論是開餐廳還是專門職業人員的開業（律師、會計師），店家都是深具實力的優秀潛在客群，雖然不一定會立刻來找您，但有些交情就要從平常的舉手之勞做起。

如果沒人找你寫介紹，你也可以自己找喜歡看的東西寫起，舉例：值得推薦的Youtube旅遊頻道（←點選這則文章），想辦法向別人證明自己說故事、引人入勝的能力，文章可長、可短是一種能力。部落格文章要多長都行，Google評論則是要言簡意賅，但共通之處是這些文字要有故事性、畫面感，最好是要有共鳴、回答到別人的問題。

接著，讓我們一起看看「Google評論的撰寫歷程，以及能做些什麼？」

第一階段：只想上傳文字

很多人都很言簡意賅，只會寫「好吃」、「不好吃」、「讚」。除非口味、價格、服務有特別突出之處（突出可能是極滿意，或極不滿意），否則大部分的留言都很平淡，很難從中得到什麼「實用價值的評論」。

第二階段：開始上傳圖片

以比例上來說，願意上傳圖片的人並不多，但是上傳圖片其實是「最好賺在地嚮導積分的方式」，但是這個階段需要各憑本事，照片拍攝的美感、照片內容的話題性或實用性、甚至是觀眾的喜好...都會影響瀏覽次數。

第三階段：得到虛榮感（在地嚮導級數增加、解鎖徽章）

在地嚮導目前分為10級，從第一級到第四級都非常容易，只要日常生活隨便打個卡很快就能達到，但第五級之後開始趨緩，因為接下來每一級的分數門檻增加很多。照片或評論的瀏覽次數越多，則會越快解鎖「初級攝影師」或「初級評論家」的徽章。「拓荒者」、「調查員」、「原創者」的徽章則比較難取得。然而，領到初級攝影師徽章之後，又會有專業攝影師需要解鎖，簡直沒完沒了。

第四階段：納悶累積在地嚮導積分可以幹嘛？

雖然Google洗評論這門生意存在，但是一般人好不容易才得到第五級或第六級以上的在地嚮導資格，可能會有點愛惜羽毛，且也不太清楚要如何變現。店家的宣傳通常是以網紅當作合作對象，例如Youtuber、IG或FB的KOL、部洛客...等等，但是有更多的行銷商機卻是存在於Google Map的評論裡。

Google評論是很多人決定要不要踏進一間店的重要指標，不太清楚行銷產業裡對在地嚮導的合作意願不高的原因究竟在哪裡？是因為在地嚮導們沒有走出去做業務接案，還是因為行銷人員認為與在地嚮導合作如同大海撈針、溝通成本太高等諸多考量，這件事讓我頗為納悶。

「蝦皮」上面有很多賣家提供Google Map洗評價的服務，儘管大部分的在地嚮導級數都不夠高，以量制勝的賣家居多，但由於收費很低廉，願意買單的店家還是很多。

第五階段：試圖上傳短影片

在閱讀Google Map留言的人跟IG觀眾一樣，注意力十分短暫，適合短影片。身為服務的提供者，可以為每項服務區分價格，提供多少服務就收多少錢，用加價購的方式一路往上加，給客人做選購。（New!! 2023年1月1日元旦新增）

故事無所不在，「解封出國去哪裡？」只是一個標題，我們也可以透過練習素材的方式來展現說故事的視角。只要真誠，故事自然會產生。把自己當作是一個業務員，分享你打從心底認為好的人、事、物。

想賺錢並不是一件壞事，提供一個雙方都有好處的意見，即使別人明明知道你在賺錢，也會願意給你這個好運的。做業務，有可能實際上沒賺到多少錢，甚至倒貼交通費與時間成本，如果自己覺得非常不合算且不願意，那就果斷地放棄這位客人。在賺到錢之前，應該想的是客人為何要跟你買單（可以提供什麼？），以及如何讓客人看到自己（行銷、增加曝光）。

做業務，就是在做生意，因此「控制成本」也是不可以忽略的關鍵，把握每一次的順路與機會，維持笑容，就會不知不覺地留下一點點收穫。這個收穫不一定是直接收入，有可能是未來的間接收入或社會資本。

為何寫這篇文章？

去年我開始寫了第一則Google評論，起初只有簡單的文字評論，就已經得到了一些按讚次數，但寫了2篇評論之後就停擺了一年。今年八月左右，去到了一些想留念的地方，只是此時的評論「開始增加照片上傳」，不再僅限文字評論，意外獲得迴響，得到很大的鼓勵。接著就時不時寫一些我已經去過很多次的地方，或許是因為評論具有高度的實用性，回答了某些人的疑惑，又或者是得到了共鳴。

目前的在地嚮導成就

在地嚮導6級→足以拓展接案的案源

事實上，接案的關鍵不在於把在地嚮導衝到最高等級，而在於看懂大家想看什麼，向店家展現自己（主動跟店家溝通），業務能力與溝通技巧很重要，委婉但仍必須盡量誠懇一點，不一定要寫靠寫部落格業配文才能增加收入，而是透過與店家的溝通，發展其他合作的可能性，例如：顧問服務、中間人的角色、聯名與異業合作。如果您是一名業務員或銷售員，把Google Map的在地嚮導功能當作陌生開發的一個話題或是名片，有機會可以讓自己自然而然地讓受到店家的青睞。 

 

52則評論、24187次瀏覽。

162張照片，137639次瀏覽（已解鎖初級攝影師徽章），這些虛榮大約花費45天。

不要硬寫或無中生有（要誠實）

儘管到訪地點數或評論得到的喜歡次數都已得到了大於初級徽章門檻的好幾倍喜歡，其實只差一篇字數200字的評論就能得到初級評論家的徽章，但是目前沒遇到幾間店讓人有留下超過200字評論的動機，所以尚未解鎖初級評論家。

將部落格與Google評論區分開來

由於以上的鼓勵，我最近比較認真寫部落格的文章，把我對店家的一些意見放在部落格，沒放在Google評論裡。做生意並不容易，我寫評論時通常會手下留情，不會想在Google評論裡面講一些會影響別人生意的致命缺點，但也還是會留下優、缺點，評論才會顯得中肯。「客觀真實」能避免讓消費者產生不切實際的期待，也能讓後續來的客人不至於留下一陣陣反撲性的評論。

★實際案例示範★

從未與這間咖啡廳合作（第一排的照片是林口的某間咖啡廳），也沒有收過任何好處，只是這間咖啡廳的照片在上傳之後，短短半個月以內就得到每張4000次的瀏覽次數，所以才拿這間咖啡廳當作範例來解說。推測應該是因為路過這間咖啡廳的時候，它才剛開幕，評論及照片上傳佔得先機。Google評論的曝光率，真的是不容小覷，瀏覽次數後來還有繼續上升，詳細數字可以看下方照片。

大部分的文章字數大概控制在60字以內就會介紹完畢。因為那天很閒，且服務人員很可愛，所以才會大費周章寫這麼多字的評論 ⤵。

※ 同場加映：為何要寫部落格？

→【蕨的想聽小故事Ep21】為何要寫部落格的6個理由｜讓Line的聊天過程更有效率｜開啟聊天的一把大門鑰匙

→您是否有過辭職的念頭？

「辭職心路歷程」也是一條需要被介紹的路徑，人生本身就是一個地圖，以此為例為發想，您的Google Map就會走出自己獨一無二的道路或敘事，比一般人寫得更加令人注目。但不是把在地嚮導的評論寫成部落格心情記事，Google Map評論的關鍵還是「要為別人解決可能會有的疑問」，舉例：有些地點位置特殊，就可以幫大家解說如何快速找到廁所或是大門，舉手之勞做點善事。

寫心得需要體驗，而體驗需要經費

※ 籌措財源的方式（New!! 2022年10月下旬新增）

 2022年10月以後的銀行數位帳戶優惠活動：

當我們在接案時，收款除了銀行轉帳之外，我們也要活用我們的閒置資金，因此省點手續費，多拿一點回饋金也是開源節流的小方法。可以直接點閱上方這個連結，或是回到首頁就會看到這篇關於銀行數位帳戶2%～3.2%活存的資訊。不要嫌那沒多少錢，如果可以接受這些小步驟的話，即使是一點點的開源節流，也能為自己的省下一點錢，去多吃幾頓，寫出更有意思的Google評論或是部落格文章，錢會積少成多。即使沒有成為百萬Youtuber，但我們也能在微小的世界裡打造合理、合法的小小系統，讓我們能在繁忙之中開啟其他收入來源。錢就是錢，錢還是很好用的，並不是什麼東西都會被詐騙，要保持開放的心胸、謹慎的態度，錢就會進來（只是多還少的問題 哈哈哈）。若不理財，財也不會理你。投資理財是兩件事，所以有些建議要自己衡量，投資是必須付出一些成本且有風險存在，但是理財是我們每個人都學得會的事。

讓我們把話題切回來...

回到Google Map評論、打造部落格，進而讓金錢入帳的方式，讓自己有一個業務員的態度，收入不見得只有寫業配文這條路，可以打造並出租數位資產，或是建立實體社會中的人脈，讓這些看似微小的作為，成為真人互動時的談資，進而開啟自己的道路。關於部落格文章的選題，到底要寫些什麼東西，有以下這些想法可以參考。寫久了，就會找到願意看的人的，大部分的觀眾讀者其實都非常有禮貌，也很和善，不要害怕寫東西給別人看。

從自身經驗小故事出發

一個地方是否真的去過是會有差的，現在的讀者都很聰明，到底有沒有去過，是否真有其事，很難騙人（自己是讀者也是作者就會知道），最好不要為寫而寫，而是要平時隨手記錄生活中的點滴，多去幾次，再試圖尋找出看似不相干的詞彙建構出一篇具有故事性的文章，向廠商表達自己的業務能力與文案能力，並為他們想好潛在的客群及動線。文章最好要是自己真正的困擾，並提供解決方案，請看這篇作為示範（ ←可點選）。沒有廠商願意邀您時，當然是先從自己願意寫的地方開始著手，廠商也是要看過您的能耐之後，才有可能願意提供機會。這是一間我喜歡的台中旅行箱專賣店，並不是業配，只是一個示範。平常逛街時要多留意，才能寫出別的角度或者故事。Google搜尋引擎，本身就是一個最大的嚮導，只是它是為各個部落格或網頁在導引大家，只是不一定能把搜尋者導向真正想去的地方就是。

包裹式的服務

「Google在地嚮導」，如果想賺錢，不能只提供一個頁面，而是要是一個包裹式的服務，所以說是沒有底薪的業務員，那個東西目前應該是沒有單純的Google廣告收益。大部分的社群平台，都已有過多的競爭者，因為看不見即刻變現的能力，所以「Google在地嚮導」目前還不擁擠，只是所有的社群平台經營都只是一種投資，投資有賺有賠，需要多管齊下，但也要注意成本及時間的付出，由自己來取得一個平衡。有做，可能有機會；沒做，就什麼都沒有。當然，不看好，也是可以去做別的，額外支出不是只有一種方式，但賺錢都是辛苦的，沒有不勞而獲，希望大家都能收穫滿滿。

要理解人性（New!! 2022年６月新增）

無論寫什麼，或是招攬業務，都要理解人性，明白顧客要的是什麼。舉例：這個部落格裡流量最好的一篇文章，其實並不是這篇「Google在地嚮導」，這篇只是兩年前突然想到的，之後就一直慢慢優化，下方的留言我都有在看，有時候想到答案的話會補充回應進來這篇文章。

目前Google在地嚮導不可避免地就是要有實體的互動，因為很多老闆認為只要有打卡送紅茶這種優惠就有用了。因此，要先跟店老闆主動介紹一下Google在地嚮導可以為他們帶來什麼，並且站在消費者的立場思考他們想看到什麼，譬如這間店的導覽，它的「廁所」、它有沒有「插頭」、「該如何在不開導航的狀態下直接走到那間店」...等等，可以想想自己在炎炎夏日手機快要沒電時，附近又沒有原本習慣去的店時，此時此刻會想要進去一間什麽樣子的店。在台北，很多地方都是把插座直接封起來的；但在台北以外的地方，老闆們其實通常不會那麼計較。大部分的創業者，其實很多都有接受顧客建言的豁達心胸，只要有禮貌，其實可以跟他們說，最差的狀況就是婉拒而已，其實不會怎麼樣。

帶有衝突或是亮點的文字（New!! 2022年６月新增）

這個部落格裡流量最亮眼的一篇文章，其實是下面這篇電影人物介紹文，如果成年且對於切入點有興趣的話，可以點選這篇➜「言情小說般的電影｜禁錮之慾｜男主角（義大利演員）｜波蘭與華沙」。很多人都說要鎖定一個主題才能帶動穩定流量，但是部落格跟Youtube頻道不一樣，並不仰賴自動推薦機制，而是仰賴主動搜尋的關鍵字，而這個概念我認為與Google嚮導未來的經營也有所連結，不論是什麼理由，總要讓觀眾先看到一個亮點，走進它的店裡，才有機會品嚐它的餐廳到底好不好吃。

「接待中心」也可以寫（New!! 2022年６月新增）

除此之外，「Google在地嚮導」所能寫的地點，也不是只有餐廳，還有「買車（汽車接待中心」以及「看房子」這些事。有些建案的接待中心跟實際的建築物之間有一段距離，而且有些已經蓋到可以看了，有些還不行，不妨先把會不會有流量這件事先放一邊，而是純粹用心去體會，想想作為真正的客群當下的心情，才能提供人們想看的答案，這便是人性。不要預設人性是好或者不好，把一切放單純，人們會懂的。

最後，就是要放寬心，一開始不要太在意流量，因為競爭者很多，也不要太介意無酬勞的分享，很多事即使理解也未必能夠被實踐，需要先做，才有一點作品集。「業務的本質」其實是帶有分享的意涵，要稍微做過或想過才表達地出來，被拒絕也沒有關係，換下一個就好。一切就留待時間去驗證，而Google是一間巨獸，Google Map應該還能存活很久，經得起時間的驗證，不像有些網站沒多久就倒掉了。路有很多條，自己覺得最好的那一條，也不過只是其中一條罷了。如果想知道汽車接待中心可以如何介紹，可以在本部落格直接搜尋「汽車」；如果想看汽車接待中心的介紹或觀點，可以在本部落格搜尋「買房」，希望可以為不知道該怎麼寫的人帶來一些靈感。

是否要利用Google Ｍap來宣傳部落格網址？

看過有些人，會在自己的每張在地嚮導分享的圖片裡，都打上自己的部落格或是Youtube網址的浮水印。也很好，可以增加曝光率，但我覺得有點麻煩，所以一開始試過兩次之後，後來就沒繼續這麼做了。Google在地嚮導，需要的是一種「短而精巧」的評論以及「些微的拍照技巧」。拍攝出來的畫面，最好能讓人想像出整個空間的輪廓或是某個角落。

然而，打上那些浮水印，似乎會有點讓Google Map瀏覽的人覺得不是單純的素人評論，照片也會沒那麼自然。不過，也是有人不在意，這個見仁見智。沒收費的人也可能寫出無用的資訊；付費的人，也有可能很真誠。現在的人其實逐漸不是那麼介意是否收費業配了，大部分的人比較在乎的反而只是到底有沒有辦法回答他們的問題。寫就對了！怎樣都會是有人喜歡、有人不喜歡。

後記

如果想要寫部落格的話，大推使用Wordpress自架網站，未來的發展比較不設限。想知道如何架網站的話，我想推薦台灣部落客「諾特斯」的教學。我有在籌備另一個網站，便是看諾特斯的教學，他的教學能力很好。Blogger有發展的極限，連個簡單明嘹的目錄都很難做出來，而且也沒有辦法控制廣告要放在哪裡，廣告是自動的，相信大家看到這裡應該也發現了。Wordpress本身免費，但買網址那些自架站的相關費用，加總並不算很貴。初期投入第一年的費用，大約一千五百元左右的台幣（美金計價，價格稍微浮動），但搞定之後就會有很多厲害的外掛可以使用。當初之所以用這個平台開始寫，只是因為Google的這個Blogger（Blogspot）寫起來很順，而且是一開始讓我願意不假思索就開始寫的地方，有一份特殊的感情，所以還是會在這邊不定期更新。

長遠來看，如果認為自己會長期投資寫下去的話，建議一開始就架站，因為要讓Google找到我們的每一篇文章，需要一點時間，以後要移動也是有一點麻煩，寧願重新架一個新的網站，寫新的主題。把這些原本的文章留在這裡，沒特別移轉。

※ 隨機推薦文章：發覺潛在的商機（ ←可點選）

但不要怪我這商品太難做到，只是想表示有很多生活中的需求（例如：「書桌」），而製造者卻常常忽視一些規格問題。

對廠商呼籲

如果您對自己的商店很有自信，不妨考慮寄信給任何一位「Google在地嚮導」，為您的商店做最中肯的體驗評論，以上是一些瀏覽次數及數據，給您作參考。只要一篇中肯的實用評論，勝過一堆雜七雜八的評論，還能避免操作不當造成反效果。畢竟Google評論只要有Google帳號，人人都可以留言，控制輿論或是網軍洗版都不是好辦法，與消費者產生共鳴才是長遠之道。

合作方式

若有興趣合作，請先閱讀這篇文章的說明，歡迎來信或於文章下方留言留下email，我都會看到，只是不一定會讓它陳列在留言區，謝謝！即使合作未能談成，也預祝您的生意蒸蒸日上，有機會再合作。

＊如果讀者您純粹對這議題有共鳴，有話想說，保持禮貌即可，歡迎留言！

我會看留言，也會適度地直接回應在這篇文章裡，先謝謝願意留言跟幫我回留言的人，這是一個很好的互動模式。

（New!! 2023年9月新增）加入Google在地嚮導之後，偶爾Gmail不定期會收到這種免費體驗，最近是Google One免費使用六個月。並不是每次收到的都有用，只是分享一下。